在 Toyota (豐田汽車) 著名的「A3 報告書」,所有的報告必須在一張紙上完成。

起源是以前 Toyota 各廠之間的聯絡主要是靠傳真,而 A3 正是傳真機適用的最大尺寸。

 

為了一張紙上完整呈現「問題解決的情節」,Toyota 制定了一套版面配置,

包括「主題、定義問題、現況確認、目標設定、要因分析、改善計畫&行動、成果對照、標準化」等八大項目。

 

一頁式報告.jpg

 

特色是:


   ※ 一眼即可看到整體 (一覽性)
   ※ 有框格 (架構)
   ※ 每個框格都有標題 (主題)

 

如果做好徹底且正確的分析,根本原因就會清楚浮現,解決方法也就顯而易見;

而只要有效地執行對策,就會產生期望的成果。

 

相反地,要是成果不如預期,就表示問題的分析有缺陷,或執行不佳。

 


 

延伸閱讀:
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不需要厚厚的報告書!一張 A3 就釐清問題、完整呈現解決方案!《經理人月刊》
http://www.managertoday.com.tw/articles/view/52672

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跟 TOYOTA 學「一張紙工作術」:這是他們每位員工不能不會的工作技能
http://buzzorange.com/vidaora…/…/05/24/toyota-paper-meeting/

 

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